Retourneren

Je hebt het recht standaard niet gepersonaliseerde producten tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag gecrediteerd. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Als je van je herroepingsrecht gebruik maakt, stuur dan je bestelling of product in de originele staat en verpakking aan ons retour. Neem alsjeblieft eerst even contact met ons op via e-mail zodat wij weten dat er een retour wordt aangeboden en van wie deze afkomstig is.

Producten op maat retourneren (gepersonaliseerd)

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die zijn gepersonaliseerd en op maat zijn gemaakt. De verkoop van deze producten is na een succesvolle betaling definitief en vallen niet onder het herroepingsrecht.

👉 Dit is wettelijk bepaald, omdat deze producten uniek zijn en niet opnieuw verkocht kunnen worden.

Dit zijn producten zoals:

Geboorteborden met maar ook zonder naam, geboortestickers en canvas. En alle gepersonaliseerde kraamcadeau's etc.

Is er iets niet in orde met je bestelling?

Dat vinden wij altijd heel vervelend, maar lossen het graag voor je op! Neem alsjeblieft contact met ons op en we helpen je z.s.m met een passende oplossing. Stuur bij een beschadiging of ander zichtbaar probleem meteen even een foto mee, (graag van het product en de verpakking) dan kunnen wij het probleem sneller oplossen.

E-mail > emailstudiomixedmedia@gmail.com