Retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag gecrediteerd. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Als je van je herroepingsrecht gebruikmaakt, stuur dan je bestelling of product in de originele staat en verpakking aan ons retour. Neem alsjeblieft wel even contact met ons op zodat wij weten dat er een retour wordt aangeboden.

Producten op maat retourneren

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die op maat zijn geproduceerd. De verkoop van deze producten is na een succesvolle betaling definitief. Dit zijn producten zoals:

Geboorteborden voor in de tuin met naam

Geboorteborden voor op het raam met naam

Geboortestickers met naam

Alle gepersonaliseerde kraamcadeau's

Ect.

Is er iets niet in orde met je bestelling?

Het gaat bijna altijd goed, maar soms gaat er wel eens iets mis en is een product beschadigd, incompleet of vermist. Dat vinden wij altijd heel vervelend, maar lossen het graag voor je op! Neem alsjeblieft contact met ons op en we helpen je z.s.m met een passende oplossing. Stuur bij een beschadiging of ander zichtbaar probleem meteen even een foto mee,(graag van het product en de verpakking) dan kunnen wij het probleem sneller oplossen.